New Rows Disappearing in Workbook: Editing Issue Identified

Hichem · 2025-08-19 09:01:15.840691+00

Hello, whenever I try to create a new row, it disappears. (Only editing the first column makes it disappear). I have no filter on. https://app.clay.com/workspaces/19532/workbooks/wb_0szy6nzadTunyxKgTdz/tables/t_0t0ivag4Zp9Azg39naf/views/gv_peumnpbqmzRu

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New Rows Disappearing in Workbook: Editing Issue Identified | Clay

15 comments

George D.
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Hey there - we wanted to let you know that the incident related rows being deleted in auto-dedupe tables has been resolved. If you have any further questions, please don't hesitate to reach back out! https://status.clay.com/incidents/44a7091d-8b49-4a0c-b417-bd27d498c1f9
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Daniela D.
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Happy to help!
Hichem
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Thanks!
Munnawar H.
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We’ve pushed a fix that should deal with the underlying issue that was causing rows to be deleted in tables with auto-dedupe enabled, that being said, we're still monitoring the situation. Additionally, our team is working on data recovery. We’ll share another update as soon as we have more details on data restoration. Thank you for your continued patience.
Daniela D.
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Hey Hichem! Following up with an update: The temporary fix is disabling auto-dedupe in your table. Once disabled, you should be able to run other enrichments in your table. We'll let you know as soon as a fix is rolled out🙏🏾.
Daniela D.
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Hey Hichem! Really sorry about this. The engineering team is currently investigating this issue and we will follow up with an update. You can track updates on our Status Page here: https://status.clay.com/ Truly sorry for the inconvenience.
Hichem
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https://app.clay.com/workspaces/19532/workbooks/wb_0szy6nzadTunyxKgTdz/tables/t_0t0ivag4Zp9Azg39naf/views/gv_peumnpbqmzRu
Hichem
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can i talk to someone
Clay
APP
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Je n’ai pas trouvé d’information liée à ce problème. Pouvez-vous reformuler votre question ou me donner plus de détails pour que je puisse mieux vous aider ?
Hichem
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bug in clay, when i create a row, it gets automatically deleted after a few seconds
Clay
APP
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Je n'ai pas trouvé d'information liée à ce problème. Pouvez-vous reformuler votre question ou me donner plus de détails pour que je puisse mieux vous aider ?
Hichem
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Lorsque je créé une nouvelle ligne dans mon tableau, elle disparait au bout de quelques secondes
Clay
APP
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Merci pour votre retour, je suis là pour vous aider. Pouvez-vous préciser davantage le problème rencontré avec la création de la nouvelle ligne ?
Hichem
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Ok pour aide supplémentaire
Clay
APP
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Je n'ai pas trouvé d'information liée à votre problème. Pourriez-vous reformuler votre question ou souhaitez-vous de l'aide supplémentaire ?

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We’ve pushed a fix that should deal with the underlying issue that was causing rows to be deleted in tables with auto-dedupe enabled, that being said, we're still monitoring the situation. Additionally, our team is working on data recovery. We’ll share another update as soon as we have more details on data restoration. Thank you for your continued patience.
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